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釋放智慧社區(qū)潛能的方向究竟在哪里
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近年來，隨著人工智能的不斷發(fā)展，越來越多人將人工智能與智慧社區(qū)相融合，探索智慧社區(qū)的新形態(tài)。智慧社區(qū)是通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，實現(xiàn)社區(qū)居民安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活。
從智慧城市的大方向說起，我國早從2012年就下發(fā)了《關(guān)于組織開展新型智慧城市評價工作務(wù)實推動新型智慧城市健康快速發(fā)展的通知》以及《關(guān)于促進智慧城市健康發(fā)展的指導意見》等政策啟動和推動了我國智慧城市試點工作。
隨著現(xiàn)在國家對智慧城市智慧社區(qū)的建設(shè)不斷重視，各種智慧社區(qū)解決方案紛紛推出。利用當下的先進物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)，把社區(qū)建設(shè)成為政務(wù)高效、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能、環(huán)境宜居的社區(qū)生活新業(yè)態(tài)是智慧社區(qū)的新目標。
什么是智慧社區(qū)？
智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會管理創(chuàng)新的一種新模式。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境，從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。
智慧社區(qū)提供各種運營模式、系統(tǒng)和產(chǎn)品，促進社區(qū)的發(fā)展和可持續(xù)性，為其居民、經(jīng)濟以及社區(qū)賴以生存的生態(tài)大環(huán)境帶來利益。從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿足居民的生存和發(fā)展需要。主要包括智能家居、智慧物業(yè)管理、智慧養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)生態(tài)服務(wù)以及社區(qū)金融等等。
如何建設(shè)智慧社區(qū)？
智慧社區(qū)建設(shè)在于社區(qū)生態(tài)的構(gòu)建以及社區(qū)內(nèi)信息化管理模式和運營之道。
智慧物業(yè)管理平臺
以智慧社區(qū)物業(yè)管理云平臺為例，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)實現(xiàn)社區(qū)云平臺智慧化管理，輕松實現(xiàn)物業(yè)公司日常管理的眾多功能；
通過智慧物業(yè)系統(tǒng)，滿足物業(yè)管理基礎(chǔ)需求，移動端與PC端相結(jié)合，在線發(fā)布通知公告、在線生成物業(yè)相關(guān)費用、在線查詢及繳納物業(yè)費、在線投訴建議、在線報修、線上互動、遠程抄表、多個小區(qū)集團管理、財務(wù)管理、收費管理、房產(chǎn)管理、車鏈管理、設(shè)備管理、信息查詢、內(nèi)部人員管理、工作任務(wù)管理、巡更管理、品質(zhì)管理、考勤管理、手機開門等。提升傳統(tǒng)物業(yè)管理互聯(lián)網(wǎng)化和信息化，打造全新的增值盈利模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)物業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從而使社區(qū)物業(yè)逐步智慧化運營。
智慧社區(qū)完美整合并利用O2O服務(wù)平臺為用戶提供網(wǎng)絡(luò)購物、家政服務(wù)、便民服務(wù)、餐飲美食、健康檢查預約等服務(wù)，足不出戶輕松享受各種便利。通過智慧社區(qū)平臺，物業(yè)可以提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅可以為物業(yè)帶來創(chuàng)收，也可以為業(yè)主提供服務(wù)。小區(qū)住戶即使不在小區(qū)也可以和物業(yè)進行溝通，讓物業(yè)人員幫忙處理。同時物業(yè)可以給每位住戶發(fā)布各類信息，提升物業(yè)管理水平。
家居智能化
業(yè)主使用手機等移動智能終端，無論何時身處何地，都可實現(xiàn)家電控制功能，例如燈光、空調(diào)等與外部傳感器的聯(lián)動，真正意義上實現(xiàn)智能家居生活。
社區(qū)智能化
應用先進的硬件設(shè)備來進行社區(qū)安防和管家服務(wù)，通過“平臺+硬件+運營”的軟硬件相結(jié)合理念，涵蓋到社區(qū)生活的方方面面，大到社區(qū)門禁、社區(qū)電梯控制、社區(qū)監(jiān)控、社區(qū)通訊等，小到家居設(shè)備、安全警報、居家醫(yī)療設(shè)備等，均可通過硬件設(shè)備將大數(shù)據(jù)收集傳輸備份至云端數(shù)據(jù)庫，通過平臺整合分析可在線監(jiān)控社區(qū)安全、接受社區(qū)需求、提供社區(qū)服務(wù)等，有效提高工作效率和業(yè)主滿意度。
智慧養(yǎng)老
老齡化趨勢是現(xiàn)今面臨的首要社會難題，未富先老現(xiàn)象已成社會常態(tài)，加之傳統(tǒng)觀念影響，居家養(yǎng)老仍是養(yǎng)老的普遍選擇。然而“養(yǎng)老不離家”能夠使老人獲得更多幸福感，但在居家照料方面，卻存在極大的難題：子女沒時間，老人又不能自我完成照顧。于是我國提出了構(gòu)建“以居家為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，機構(gòu)為補充”的養(yǎng)老解決方案。
智慧社區(qū)聯(lián)合周邊商家構(gòu)建三公里生活圈，為社區(qū)內(nèi)需要照料的人群提供上門服務(wù)，例如保姆、月嫂、送餐、陪護、上門推拿等等，為居家老人提供全方位的居家照料服務(wù)。從而實現(xiàn)社區(qū)構(gòu)建智慧化商業(yè)生態(tài)圈，聯(lián)合周邊商家、機構(gòu)為社區(qū)提供服務(wù)，實現(xiàn)增值運營。
社區(qū)金融
智慧社區(qū)建設(shè)存在著大量的金融需求，例如智慧社區(qū)的水、電、燃氣、物業(yè)費等的統(tǒng)一收繳；三公里生活圈的小額消費與結(jié)算；居民足不出戶的網(wǎng)購與理財?shù)男枰取Ｅc此同時，為更好得將社區(qū)周邊的商圈與社區(qū)居民金融服務(wù)更好得融合，社區(qū)可利用自身的金融平臺作用，將周邊大型商超、門市、美容美發(fā)、洗衣洗車等衣食住行各類消費商戶進行整合，提供給居民更加便捷、優(yōu)惠的社區(qū)環(huán)境。通過整合社區(qū)的人流、資金流，全面發(fā)展社區(qū)周邊經(jīng)濟，建立更加完善的社區(qū)金融生態(tài)鏈。
社區(qū)金融有效整合了銀行、開發(fā)商及社區(qū)業(yè)主的供給及需求，能夠提供全功能的金融業(yè)務(wù)并滿足其在金融方面的需求。就目前市場的發(fā)展來看，社區(qū)金融所包含的內(nèi)容已經(jīng)很豐富了，主要有四大方面：一是，代理各種便民服務(wù)，如代收水電費、電話費、代理非稅收收入、代繳交通罰款等；二是，開發(fā)銷售理財、保險產(chǎn)品；三是，進社區(qū)開展金融知識與服務(wù)講座；四是，涉足電商構(gòu)建社區(qū)內(nèi)全渠道的電子服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2022年，智慧社區(qū)將變成一個生態(tài)體系，從解決居民日常物業(yè)問題，到提升居民生活便利性問題，再到社區(qū)O2O模式的打造，最終形成一個生態(tài)鏈。
智慧社區(qū)是一個改造人在社區(qū)中生活方式的變革，必然是富有挑戰(zhàn)性和波折的，打造智能硬件與社區(qū)服務(wù)結(jié)合的新模式也需要新的思維方式。智慧社區(qū)整體解決方案會是破局的關(guān)鍵點，生態(tài)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展會是必然之路，新型互聯(lián)網(wǎng)思維將是騰飛的關(guān)鍵！
