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行業(yè)新聞
國外數(shù)字化旅游加快發(fā)展
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　　為應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，數(shù)字化旅游新模式加快發(fā)展。一些國家的旅游景區(qū)，不僅借助數(shù)字技術(shù)將景點(diǎn)或展品放到網(wǎng)上，而且加強(qiáng)了景區(qū)自身的數(shù)字化建設(shè)，著眼后疫情時(shí)代，為游客提供更為豐富的互動(dòng)體驗(yàn)和智能化服務(wù)。
　　埃及：讓游客獲得不同以往的體驗(yàn)
　　為滿足疫情防控期間人們的精神文化需求，埃及旅游和文物部與科學(xué)考古研究所聯(lián)合推出了“在家體驗(yàn)埃及”系列精品文化項(xiàng)目。在這一框架下，埃及數(shù)十家博物館和考古遺址被納入數(shù)字化虛擬旅游云空間，景點(diǎn)畫質(zhì)高清、圖像栩栩如生，并配有圖文、視頻和音頻介紹。
　　“在家體驗(yàn)埃及”文化項(xiàng)目不僅涵蓋吉薩高地三座金字塔、埃及國家博物館、科普特博物館等著名景點(diǎn)，還有一些平時(shí)較冷門，甚至處于關(guān)門維護(hù)中的景點(diǎn)。
　　埃及旅游發(fā)燒友易卜拉欣說，以前曾數(shù)次去階梯金字塔游覽，但對這座埃及歷史上最古老的金字塔的許多細(xì)節(jié)并不了解，這次通過網(wǎng)絡(luò)游覽，仿佛上了一堂生動(dòng)的歷史課?！斑M(jìn)入數(shù)字化虛擬旅游云空間后，三維游覽的高清界面可實(shí)現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)，仿佛穿越時(shí)空，回到了數(shù)千年前的埃及歷史深處，一些壁畫的花紋、質(zhì)地甚至褶皺、裂紋等，都看得清清楚楚，這是現(xiàn)場旅游很難看到的?！?/div>
　　目前，數(shù)字化旅游還存在一些不足，如在人和場景的互動(dòng)感方面還有待提升。同時(shí)，一些數(shù)字化虛擬旅游云空間頁面需要較高的網(wǎng)速，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)卡頓或者頁面在某些瀏覽器環(huán)境下無法打開等現(xiàn)象。
　　在易卜拉欣看來：“這些僅僅是美中不足，無論如何都瑕不掩瑜。在疫情的特殊情形下，人們跨出家門多有不便，‘在家體驗(yàn)埃及’是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的暢游埃及的數(shù)字化產(chǎn)品。即使疫情過后，我也會(huì)繼續(xù)使用數(shù)字化旅游，甚至可以將網(wǎng)下和網(wǎng)上旅游結(jié)合起來，從而對景點(diǎn)有更加全面細(xì)致的了解?！?/div>
　　意大利：點(diǎn)擊鼠標(biāo)與藝術(shù)作品面對面
　　位于意大利佛羅倫薩市中心的圣母百花大教堂始建于13世紀(jì)末，收藏著眾多文藝復(fù)興時(shí)期的名家雕刻和繪畫作品。當(dāng)游客徜徉其間，欣賞米開朗基羅的作品時(shí)，可以打開手機(jī)應(yīng)用，與人工智能版米開朗基羅來一場“跨越時(shí)空”的對話。
　　游客可以提出從作品到日常生活的各種問題，“米開朗基羅”不僅一 一回答，還會(huì)向游客介紹其作品。圣母百花大教堂博物館館長蒂莫西·韋爾登表示，通過這樣一種數(shù)字化交互方式，游客可以更好了解米開朗基羅在藝術(shù)上的傳承與創(chuàng)新，以及他對當(dāng)時(shí)乃至當(dāng)今世界的貢獻(xiàn)。
　　意大利擁有豐富的人文和自然旅游資源，在新冠肺炎疫情發(fā)生之前的2019年，有約6500萬人次外國游客到訪意大利。作為歷史文化名城，當(dāng)時(shí)佛羅倫薩的游客接待量超過400萬人次，是其常住人口的10倍，一些熱門景點(diǎn)經(jīng)常超負(fù)荷運(yùn)營，這也促使該城市在數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用方面走在前列。例如早在2016年，佛羅倫薩市政府便與移動(dòng)運(yùn)營商合作，通過分析移動(dòng)數(shù)據(jù)量，研判不同時(shí)間地點(diǎn)的游客數(shù)量并提出科學(xué)合理的對策。
　　2017年，意大利政府多部門聯(lián)合制定了未來5年旅游業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，支持旅游相關(guān)企業(yè)積極運(yùn)用數(shù)字技術(shù)。
　　許多藝術(shù)機(jī)構(gòu)投入數(shù)字化大潮，為游客帶來更好體驗(yàn)。烏菲齊美術(shù)館是久負(fù)盛名的博物館之一，2018年該美術(shù)館與意大利和美國高校合作開展“烏菲齊數(shù)字化項(xiàng)目”，將館藏的1200多件古希臘和羅馬時(shí)期雕塑全部進(jìn)行數(shù)字化處理。烏菲齊美術(shù)館還將其中最著名的70多件館藏作品高清版本放到線上，讓全世界的藝術(shù)愛好者點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能與藝術(shù)作品面對面。
　　德國：推動(dòng)旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
　　旅游業(yè)是德國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年，來德國旅游的外國游客總數(shù)約為1.9億人次。突如其來的新冠肺炎疫情對德國旅游業(yè)造成了巨大打擊。世界旅游業(yè)理事會(huì)的報(bào)告顯示，2019年，德國旅游業(yè)收入高達(dá)3440億歐元，2020年大幅降至1830億歐元。
　　疫情為德國旅游產(chǎn)業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也促使其加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情防控期間，德國推出了各城市景點(diǎn)的虛擬旅游網(wǎng)站；博德博物館、柏林國立歌劇院、柏林愛樂樂團(tuán)等機(jī)構(gòu)也紛紛推出虛擬游覽、線上聽歌劇或音樂會(huì)等項(xiàng)目，讓世界各地的游客足不出戶即可游覽德國的自然風(fēng)光、體驗(yàn)文化藝術(shù)。
　　虛擬旅游是德國旅游業(yè)數(shù)字化發(fā)展的一個(gè)方面，數(shù)字技術(shù)在旅游業(yè)領(lǐng)域有著更為廣泛的應(yīng)用。2019年，德國政府提出了“提升旅游業(yè)能力創(chuàng)新示范項(xiàng)目”。在該項(xiàng)目支持下，德國石勒蘇益格—荷爾斯泰因州的呂貝克灣開發(fā)了名為“智能人群控制”的交通管理系統(tǒng)；西南部巴登—符騰堡州的黑森林國家公園則開發(fā)相關(guān)項(xiàng)目，用以提供有關(guān)游客流量的實(shí)時(shí)信息。
　　當(dāng)前，德國仍在加大力度推動(dòng)旅游業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。德國國家旅游局董事會(huì)主席何佩雅表示，數(shù)字化形式和信息技術(shù)創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了旅游機(jī)構(gòu)與客戶的精準(zhǔn)對話，加強(qiáng)了德國和國際旅游產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系。